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提问者 |
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问：请问我们这团大概有多少个人参团，车程会不会太拥挤不舒服？2016/6/28 16:29:11
答：我们这个团大概有30-50个人，全程我们会保证给您一个安全舒适的车程服务，感谢您的留言！
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李亚萌 |
已解决 |
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问：你好，请问机票是否可以退改签?2016/6/28 16:27:52
答：尊敬的客人：您好！团队机票将统一出票，团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票。若更改、签转和退票只能退基建燃油税。
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徐玖平 |
已解决 |
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问：旅游过程中的餐是清真的吗？2016/6/28 16:27:47
答：尊敬的客人，您好。我们旅行社会在旅游过程中条件允许的情况下，做出额外的安排，如果条件不允许，会与客人协商退回已收取餐费，协助客人用餐。感谢您的来访！
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阿娜尔古丽 |
已解决 |
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问：你好，请问出团通知什么时候发？2016/6/28 16:25:36
答：尊敬的客人：您好！出团通知最迟出发前一天18点前发送，请您耐心等待。
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斌谬 |
已解决 |
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问：食宿升级价钱吗？2016/6/28 16:24:55
答：尊敬的客人，您好。此次行程食宿升级不加钱，详情请来电咨询。感谢您的来访。
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王霸 |
已解决 |
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问：你好，请问发票怎么开？2016/6/28 16:22:28
答：尊敬的客人：您好！发票内容是旅游费，抬头可以是公司的名称或个人的名字，预订线路后您可以在会员中心填写发票信息。我们会在出游归来五个工作日内为您快递。若您暂时不需要开取发票，发票也可在出游归来两个月内来电索要。
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娥娥 |
已解决 |
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问：三岁的小孩要如何收费？2016/6/28 16:19:20
答：您好！感谢您的来访，很荣幸为您提供服务！2-12周岁的小孩当地的费用只收取地面交通费的座位费和飞机票全票价的50%，更多关于儿童随行的具体细节问题敬请致电24小时热线：4008382766.我们为您提供最详实的行程计划和出行指南！
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珲丹 |
已解决 |
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问：请问整个旅游过程中是否有全程保险？2016/6/28 16:19:03
答：任何一个旅游团发出，我们旅行社都会购买强制保险，关于游客自愿的那份保险，根据游客的意愿购买，感谢您的留言！
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王晓路 |
已解决 |
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问：请问一下我们有5个人报名，能给予优惠活动吗？2016/6/28 16:19:17
答：我们这个线路是不支持优惠活动的，所有都是个人价格，很抱歉不能给予优惠活动，非常感谢您的留言！
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王亚含 |
已解决 |
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问：你好，请问购物点强制购物吗？2016/6/28 16:15:38
答：尊敬的客人：您好！在与您签署的旅游合同中，明确规定不允许强制购物，我司对产品质量非常看重，对线路产品的上线有严格把关，不允许出现强制购物。您若当地购物请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
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刚刚 |
已解决 |
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问：你好，请问如果不成团怎么办？2016/6/28 16:13:05
答：尊敬的客人：您好！我们会努力收客，尽量保证成团，若最终确定不成团，我们将按照旅游合同约定，提前通知您，并为您提供变更或者退团等可选方案。
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思凯乐 |
已解决 |
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问：想参加你们的团听说学生有优惠，我有录取通知书可以吗？2016/6/28 16:19:45
答：不好意思，我们的团录取通知书是没有优惠的，只有学生证才能给予优惠，感谢您的留言！
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高晓峰 |
已解决 |
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问：小孩的价钱和大人一样吗？2016/6/28 16:11:24
答：尊敬的客人，您好。孩子的价格要根据身高和年龄来定，详情敬请来电咨询。感谢您的留言。
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佳丽 |
已解决 |
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问：你好，请问儿童不占床，如何安排早餐？2016/6/28 16:10:16
答：尊敬的客人：您好！您可自行在酒店前台购买儿童早餐，或者在酒店周边自行用餐。
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银洁 |
已解决 |
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问：我是穆斯林，跟团旅游的话用餐问题怎么解决呢？2016/6/28 16:08:35
答：我社会在旅游过程中条件允许的情况下，做出额外的安排，如果条件不允许，会与客人协商退回已收取餐费，协助客人用餐。
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马文 |
已解决 |
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问：你好，我想知道具体的酒店名称。2016/6/28 16:06:44
答：尊敬的客人：若行程中已经明确，酒店按照行程中承诺的标准安排。
若行程中未明确，具体的酒店需要根据收客人数来确定，所以暂时无法告知您具体的酒店名称。
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冯宝宝 |
已解决 |
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问：禾木是不是挺冷的，去的话是不是要带厚衣服啊？2016/6/28 15:56:37
答：尊敬的客人，您好。由于新疆天气突变，地貌复杂，昼夜温差较大。就是夏天，山上、山下温差也很大，而且山区天气变化无常，一会儿艳阳高照，一会儿雨雪交加，有时还下小冰雹。所以夏天来新疆的游客，既要多喝水注意防暑，又要带上厚衣防备天气突变。感谢您的留言！
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佳佳 |
已解决 |
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问：一家三口报团出去旅游，晚上住宿标准间里加一张床可以吗？2016/6/28 15:56:28
答：可以的，费用请找全陪与酒店前台核算。
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李铭 |
已解决 |
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问：你好，前台没有明确车次，是否可以明确？2016/6/28 15:54:44
答：尊敬的客人：您好！团队票需统一出票，故无法提前得知车次信息。具体的车次信息以出团通知书为准。请您谅解。如果您对车次时间有特殊要求，可以签约前主动向客服提出，为您核实是否可以安排，不过费用会增加。
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弄弄 |
已解决 |
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问：这个团的自费项目有哪些？2016/6/28 15:53:44
答：该团自费项目有民俗歌舞欣赏、需付费娱乐项目、风味餐。
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周婉 |
已解决 |
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问：九月的价格为什么比八月高啊？2016/6/28 15:51:58
答：尊敬的客人，您好。因为九月是旅游旺季，所以价格会比淡季时贵。感谢您的留言，详情请来电咨询。
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阿丽 |
已解决 |