| 问题 |
提问者 |
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问：你好，请问如果不成团怎么办？2016/6/28 16:13:05
答：尊敬的客人：您好！我们会努力收客，尽量保证成团，若最终确定不成团，我们将按照旅游合同约定，提前通知您，并为您提供变更或者退团等可选方案。
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思凯乐 |
已解决 |
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问：想参加你们的团听说学生有优惠，我有录取通知书可以吗？2016/6/28 16:19:45
答：不好意思，我们的团录取通知书是没有优惠的，只有学生证才能给予优惠，感谢您的留言！
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高晓峰 |
已解决 |
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问：小孩的价钱和大人一样吗？2016/6/28 16:11:24
答：尊敬的客人，您好。孩子的价格要根据身高和年龄来定，详情敬请来电咨询。感谢您的留言。
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佳丽 |
已解决 |
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问：你好，请问儿童不占床，如何安排早餐？2016/6/28 16:10:16
答：尊敬的客人：您好！您可自行在酒店前台购买儿童早餐，或者在酒店周边自行用餐。
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银洁 |
已解决 |
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问：我是穆斯林，跟团旅游的话用餐问题怎么解决呢？2016/6/28 16:08:35
答：我社会在旅游过程中条件允许的情况下，做出额外的安排，如果条件不允许，会与客人协商退回已收取餐费，协助客人用餐。
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马文 |
已解决 |
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问：你好，我想知道具体的酒店名称。2016/6/28 16:06:44
答：尊敬的客人：若行程中已经明确，酒店按照行程中承诺的标准安排。
若行程中未明确，具体的酒店需要根据收客人数来确定，所以暂时无法告知您具体的酒店名称。
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冯宝宝 |
已解决 |
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问：禾木是不是挺冷的，去的话是不是要带厚衣服啊？2016/6/28 15:56:37
答：尊敬的客人，您好。由于新疆天气突变，地貌复杂，昼夜温差较大。就是夏天，山上、山下温差也很大，而且山区天气变化无常，一会儿艳阳高照，一会儿雨雪交加，有时还下小冰雹。所以夏天来新疆的游客，既要多喝水注意防暑，又要带上厚衣防备天气突变。感谢您的留言！
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佳佳 |
已解决 |
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问：一家三口报团出去旅游，晚上住宿标准间里加一张床可以吗？2016/6/28 15:56:28
答：可以的，费用请找全陪与酒店前台核算。
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李铭 |
已解决 |
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问：你好，前台没有明确车次，是否可以明确？2016/6/28 15:54:44
答：尊敬的客人：您好！团队票需统一出票，故无法提前得知车次信息。具体的车次信息以出团通知书为准。请您谅解。如果您对车次时间有特殊要求，可以签约前主动向客服提出，为您核实是否可以安排，不过费用会增加。
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弄弄 |
已解决 |
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问：这个团的自费项目有哪些？2016/6/28 15:53:44
答：该团自费项目有民俗歌舞欣赏、需付费娱乐项目、风味餐。
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周婉 |
已解决 |
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问：九月的价格为什么比八月高啊？2016/6/28 15:51:58
答：尊敬的客人，您好。因为九月是旅游旺季，所以价格会比淡季时贵。感谢您的留言，详情请来电咨询。
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阿丽 |
已解决 |
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问：请问现在去喀纳斯冷不冷，需不需要带一点厚的衣服？2016/6/30 10:53:58
答：现在这个季节去喀纳斯如果天气正常，正是避暑的季节，但也不例外遇到阴天或这更糟糕的天气会冷，所以您最好带上几件厚一点的衣服，感谢您的留言！
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郭园 |
已解决 |
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问：你好，火车能提供下铺吗？2016/6/28 15:49:41
答：尊敬的客人：您好！火车上，中，下铺都有可能，无法保证安排下铺的特殊需求，请您谅解。
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孙磊 |
已解决 |
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问：孩子没有身份证带学生证可以吗？2016/6/28 15:47:56
答：可以的，孩子的学生证和家庭户口本都可作为有效证件。
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张婷婷 |
已解决 |
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问：你好，请问三餐都是清真的吗？2016/6/28 15:47:10
答：尊敬的客人：您好！这要看客人的要求，客人要求清真我们就提供清真食物。
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巴哈古丽 |
已解决 |
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问：这个团说纯玩意思是没有购物吗？2016/6/28 15:46:01
答：尊敬的客人：您好，纯玩型线路指以玩为主，不参加旅行社安排的任何购物活动，具有高规格，高质量，高品位的特色。感谢您的留言，详情请咨询翱程旅游网！
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毛毛 |
已解决 |
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问：15岁的中学生能自己独立参团去旅游吗？2016/6/28 15:42:44
答：可以，但是15岁的中学生为半行为能力人，其旅游合同必须由其法定监护人代为签订。
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陈飞 |
已解决 |
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问：你好，请问车是多少座的，宽敞吗？2016/6/28 15:41:18
答：尊敬的客人：您好！我们提供的车都是旅游专用大巴车，绝对不会拥挤。
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欧凯龙 |
已解决 |
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问：12岁以下的孩子机票都是成人票价的一般吗？2016/6/28 15:39:08
答：不是，按照民航方面的规定，两周岁以下的婴儿票价为成人公布票价的10%，两周岁之十二周岁以下的儿童票价为成人公布票价的50%.
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王丽 |
已解决 |
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问：旅游保险一定要购买吗？2016/6/28 15:46:30
答：尊敬的客人：您好，旅游保险自愿购买，但为了您的旅游过程中的安全考虑，建议您购买旅游意外伤害保险。感谢您的留言！
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青青 |
已解决 |
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问：你好，请问可以安排大床房吗？2016/6/28 15:34:47
答：尊敬的客人：您好！除非行程中披露酒店标准为大床房，正常情况下，我们安排的是标准间，如果您有大床房的特殊要求，请预订时提出，在酒店条件允许的情况下，我们会尽量帮您安排。
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蓝蓝 |
已解决 |