| 问题 |
提问者 |
状态 |
|
问：请问这个团需要退前几天报名啊？2016/6/28 16:54:23
答：疆内周边游系要提前天2天报名就行，感谢您的留言！
|
肖潇 |
已解决 |
|
问：签约可以刷卡吗？2016/6/28 16:59:12
答：尊敬的客人，您好！目前北京、乌鲁木齐门市均提供刷卡支付的方式。为保障您的权益，谢绝使用非您本人名下的信用卡支付，一切后果由您本人承担。感谢您的来访！
|
欧欧 |
已解决 |
|
问：你好，我想八月份出游，但日历上没有显示八月的价钱，那我就不能预定八月份的是吗？2016/6/28 16:47:55
答：尊敬的客人：您好！非常抱歉，没有八月份的出行可以预定，您可以等晚些时候预定。
|
木木 |
已解决 |
|
问：旅途中是否可以离团？2016/6/28 16:45:00
答：尊敬的客人，您好！签订旅游合同开始旅行后，旅游者没有特殊情况一般不能中途离团。特殊情况确需中途离团的游客，在旅行社确认保证安全的情况下，可以离团。但是，离团游客必须与旅行社签署离团协议。感谢您的留言！
|
丫丫 |
已解决 |
|
问： 你好，请问是不是报了就一定可以成团？如果不成团，什么时候通知我们?2016/6/28 16:40:51
答：尊敬的客人：您好！此产品铁定成团，您报名即可出行。希望对您出行有帮助，祝您旅途愉快！
|
倪华 |
已解决 |
|
问：行程中不含餐的是要自己解决吗？2016/6/28 16:39:45
答：尊敬的客人：您好！考虑到游客的口味不同，且很多游客希望有时间尝试当地特色饮食。您可自行品尝当地小吃。餐厅的位置您可以根据当天的行程安排情况，咨询导游。
|
李元昊 |
已解决 |
|
问：你好，请问不含餐的话，我们怎么安排？2016/6/28 16:35:22
答：尊敬的客人：您好！考虑到游客的口味不同，且很多游客希望有时间尝试当地特色饮食。您可自行品尝当地小吃。餐厅的位置您可以根据当天的行程安排情况，咨询导游。
|
生生 |
已解决 |
|
问：请问该团的全程餐都是清真的吗，并且自费项目有强制消费的吗？2016/6/28 16:33:32
答：我们的团是全程餐都是清真的，并且没有强制消费这一说法，我们的自费项目是本着自愿的原则进行的，感谢您的留言！
|
马萌萌 |
已解决 |
|
问：旅游大巴车会不会很拥挤？2016/6/28 16:33:51
答：尊敬的客人，您好。我们会根据报团的人数来安排车辆，一般情况下旅游车不会坐满，不会拥挤不舒服的。感谢您的留言。
|
绲旦 |
已解决 |
|
问：你好，请问签约后是否可以退团、更改线路、延期出游?2016/6/28 16:29:58
答：尊敬的客人：您好！签约后发生变更需要为您核实是否产生损失，一般损失较大，建议您签约前确认清楚。
|
郭光辉 |
已解决 |
|
问：请问我们这团大概有多少个人参团，车程会不会太拥挤不舒服？2016/6/28 16:29:11
答：我们这个团大概有30-50个人，全程我们会保证给您一个安全舒适的车程服务，感谢您的留言！
|
李亚萌 |
已解决 |
|
问：你好，请问机票是否可以退改签?2016/6/28 16:27:52
答：尊敬的客人：您好！团队机票将统一出票，团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票。若更改、签转和退票只能退基建燃油税。
|
徐玖平 |
已解决 |
|
问：旅游过程中的餐是清真的吗？2016/6/28 16:27:47
答：尊敬的客人，您好。我们旅行社会在旅游过程中条件允许的情况下，做出额外的安排，如果条件不允许，会与客人协商退回已收取餐费，协助客人用餐。感谢您的来访！
|
阿娜尔古丽 |
已解决 |
|
问：你好，请问出团通知什么时候发？2016/6/28 16:25:36
答：尊敬的客人：您好！出团通知最迟出发前一天18点前发送，请您耐心等待。
|
斌谬 |
已解决 |
|
问：食宿升级价钱吗？2016/6/28 16:24:55
答：尊敬的客人，您好。此次行程食宿升级不加钱，详情请来电咨询。感谢您的来访。
|
王霸 |
已解决 |
|
问：你好，请问发票怎么开？2016/6/28 16:22:28
答：尊敬的客人：您好！发票内容是旅游费，抬头可以是公司的名称或个人的名字，预订线路后您可以在会员中心填写发票信息。我们会在出游归来五个工作日内为您快递。若您暂时不需要开取发票，发票也可在出游归来两个月内来电索要。
|
娥娥 |
已解决 |
|
问：三岁的小孩要如何收费？2016/6/28 16:19:20
答：您好！感谢您的来访，很荣幸为您提供服务！2-12周岁的小孩当地的费用只收取地面交通费的座位费和飞机票全票价的50%，更多关于儿童随行的具体细节问题敬请致电24小时热线：4008382766.我们为您提供最详实的行程计划和出行指南！
|
珲丹 |
已解决 |
|
问：请问整个旅游过程中是否有全程保险？2016/6/28 16:19:03
答：任何一个旅游团发出，我们旅行社都会购买强制保险，关于游客自愿的那份保险，根据游客的意愿购买，感谢您的留言！
|
王晓路 |
已解决 |
|
问：请问一下我们有5个人报名，能给予优惠活动吗？2016/6/28 16:19:17
答：我们这个线路是不支持优惠活动的，所有都是个人价格，很抱歉不能给予优惠活动，非常感谢您的留言！
|
王亚含 |
已解决 |
|
问：你好，请问购物点强制购物吗？2016/6/28 16:15:38
答：尊敬的客人：您好！在与您签署的旅游合同中，明确规定不允许强制购物，我司对产品质量非常看重，对线路产品的上线有严格把关，不允许出现强制购物。您若当地购物请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
|
刚刚 |
已解决 |
|
问：你好，请问如果不成团怎么办？2016/6/28 16:13:05
答：尊敬的客人：您好！我们会努力收客，尽量保证成团，若最终确定不成团，我们将按照旅游合同约定，提前通知您，并为您提供变更或者退团等可选方案。
|
思凯乐 |
已解决 |