| 问题 |
提问者 |
状态 |
问：我们在当地怎么换货币？ 2014/11/4 18:06:22
答：尊敬的客人您好，我们的领队会协助您在当地兑换货币的，建议您不用兑换过多新加坡元，因为各大商场都可以刷卡的。详细内容请来电咨询：400-6969-926.
|
张晓涵 |
已解决 |
问：此次行程非常满意，因为这个团的人数并不是很多，所以导游的服务质量特别高！并且汉语在与当地居民交流起来还是比较顺利的。 2014/11/4 17:12:46
答：尊敬的客人您好，感谢您对翱程旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
|
张惠 |
已解决 |
问：新加坡是一个适合带着孩子旅游的地方，圣淘沙对孩子的诱惑力非常大，并且服务行业做得非常好导游很有礼貌。下次出游还会考虑你们的。 2014/11/4 17:03:58
答：尊敬的客人您好，感谢您对翱程旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
|
徐丽 |
已解决 |
问：我觉得在香港留有自由活动时间是非常必要的，自由活动那天我们见识了很多跟团看不到的，海洋公园，迪士尼乐园，自由活动时间，这才是港澳行程的三大亮点！ 2014/11/4 16:22:16
答：尊敬的雷泽义先生您好，感谢您对我们的建议，我们会尽力融合您说的港澳游“三大亮点”，让更多的游者更多的享受港澳游，感谢您对翱程旅游网的支持！
|
雷泽义 |
已解决 |
问：我们一家三口参加过这个行程，玩得非常高兴，特别是在海洋公园和迪士尼乐园，我儿子都快疯了，自由活动那天，我们一家到处找当地美食，吃爽了，还买了好多小纪念品，价格比想象中低多了，团队上，我们没多花一分钱，说真的，去香港旅游，这点贵公司做的非常好！ 2014/11/4 16:15:46
答：尊敬的王纯女士您好，很自豪您给的评价，非常感谢您对我们的理解与支持！
|
王纯 |
已解决 |
问：出去旅游我选择的都是贵网站的线路，老样子，感觉依然超赞，这次买的戒指有点大，在贵公司的帮助下，已经完成换货！非常感谢！ 2014/11/4 16:09:16
答：尊敬的毛泽旭女士，这些是我们应该做的，团里的任何方面，我们都有义务让您满意，感谢您一直以来对我们的支持与信任！
|
毛泽旭 |
已解决 |
问：我看了好多港澳行程，这个行程价格是比较高的，有什么好的地方么？ 2014/11/4 13:59:18
答：行程住宿条件好，两大景点海洋公园，迪士尼乐园全部包含，还有一天自由活动时间，品质远远高于常规的行程！
|
吴俊杰 |
已解决 |
问：听我朋友说，迪士尼乐园排队特别长，一天下来玩不了几个项目的. 2014/11/4 13:48:26
答：尊敬的蓝文生先生您好，迪士尼是儿童的天堂，全亚洲目前只有两个，排队在所难免，不过在玩的时间您可以这样做，爸爸排一个队，妈妈排一个队，如此的话就可以多玩上几个项目！
|
蓝文生 |
已解决 |
问：感谢旅行社的周到服务，行李当时没注意，没跟着来，没想到第二天就给办到了。做事很有效率。服务也很好，虽然我这人事有点小多，领队脾气还是很好都给我一一解决。也没怨言，谢谢啦！ 2014/11/4 13:46:01
答：您好~尊敬的游客！诚挚感谢您的回访，留下您宝贵的意见和建议。您的满意就是我们的追求，您的肯定就是对我们工作的肯定。希望能在您下一次旅行中再次为您提供服务！祝您工作愉快，生活美满！
|
方灿 |
已解决 |
问：之前为了机票的事情有些误会，闹得有些不愉快。后来询问了航空公司才知道是自己的问题。不好意思了！同时也向旅行社小李表示歉意，虽然我当时情绪有些激动，还是很积极的帮我补救想办法。本以为这次出去肯定遭白眼，但全玩下来也没感觉什么不一样。谢谢观光旅行社的接待，很到位很周到，工作人员很专业很有素质。 2014/11/4 13:33:23
答：您好~尊敬的游客！诚挚感谢您的回访，留下您宝贵的意见和建议。您的满意就是我们的追求，您的肯定就是对我们工作的肯定。希望能在您下一次旅行中再次为您提供服务！祝您工作愉快，生活美满！
|
黄宇欣 |
已解决 |
问：挺超值，酒店相比国内同级的要好得多，服务也很周到。领队一路上都很认真负责。确实很辛苦，在此表示感谢！下次出门再联系你们 2014/11/4 13:26:24
答：您好~尊敬的游客！诚挚感谢您的回访，留下您宝贵的意见和建议。您的满意就是我们的追求，您的肯定就是对我们工作的肯定。希望能在您下一次旅行中再次为您提供服务！祝您工作愉快，生活美满！
|
廖军 |
已解决 |
问：我想到香港买条彩金项链，又怕买到假的？ 2014/11/4 13:23:31
答：尊敬的于海兰女士您好，香港澳门购物的时间，一定要索要购物小票，购买后一个月内有任何质量问题，凭借购物小票我们帮您办理免费退货！
|
于海兰 |
已解决 |
问：玩的挺好的，感概良多。国外的国家真的不大。和新疆比，一个地州都比他们一个国家大，城市蛮干净的。只是饭菜有些吃不惯。感谢旅行社前前后后的周到服务，给予5星好评 2014/11/4 13:20:19
答：您好~尊敬的游客！诚挚感谢您的回访，留下您宝贵的意见和建议。您的满意就是我们的追求，您的肯定就是对我们工作的肯定。希望能在您下一次旅行中再次为您提供服务！祝您工作愉快，生活美满！
|
包庆玲 |
已解决 |
问：您们港澳的行程有带迪士尼乐园的行程，有不带迪士尼乐园的行程，这个两个行程我们怎样选择参加？ 2014/11/4 13:19:40
答：尊敬的凌娜女士您好，香港除了常规的旅游景点之外，更是是有名的购物天堂，如果是一个或几个成人过去，可以选择不带迪士尼乐园的行程，尽情的享受逛街的乐趣，如果带孩子过去的话，建议您选择带迪士尼乐园的行程，香港的迪士尼乐园是亚洲两大迪士尼乐园之一，是孩子的天堂！
|
凌娜 |
已解决 |
问：少数民族可以参加吗？有没有别的要求？ 2014/11/4 13:11:17
答：您好！翱程旅游网感谢您的来访，很荣幸为您解答线路疑问！少数民族朋友可以您到户籍所在地公安局出入境管理处具体咨询下证件和手续怎么办理，如果证件可以正常办理参加旅游团是没问题的，也不会有不同于其他游客的要求。只是餐食方面需要另行安排。如还有疑问，敬请致电24小时热线：4006969926.我们为您提供最详实的行程计划和出行指南！
|
亚沙尼江 |
已解决 |
问：准备过年期间去，有没有团？再就是费用贵不贵？我们现在能不能办理证件？ 2014/11/4 12:35:15
答：您好！翱程旅游网感谢您的来访，很荣幸为您解答线路疑问！春节期间去的团期目前还在调配航班，需要您耐心等到12月初可以排出来，费用相比现在要稍高一些。相关的证件您提前多久都可以办，也建议您提前办理，这样您有跟多的团期选择。如还有疑问，敬请致电24小时热线：4006969926.我们为您提供最详实的行程计划和出行指南！
|
邱丽 |
已解决 |
问：到了泰国不参加自费项目真是没意思了，大部分都是水上项目玩的特别好！就是觉得在免税店里面呆的时间有点长，影响到了晚上看红艺人表演的时间，希望你们改进一下。 2014/11/4 12:27:18
答：尊敬的客人您好，感谢您对翱程旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
|
康嘉荣 |
已解决 |
问：除去交给你们的旅行团费以外，还需要准备多少钱才够？ 2014/11/4 12:24:36
答：您好！翱程旅游网感谢您的来访，很荣幸为您解答线路疑问！除去团费以外还有行程中没有包含的项目说明里的费用。至于您出国之后在参观过程中的消费是根据您的个人喜好而定，一般准备1500-2000欧元就足够了，并且境外都是可以刷卡的，建议您必要随身携带大量的现金。如还有疑问，敬请致电24小时热线：4006969926.我们为您提供最详实的行程计划和出行指南！
|
庞女士 |
已解决 |
问：泰国的服务于国内是不能比的，他们很热情并且很礼貌，玩的也比较舒服，值得一提的就是住宿，这么低的价格居然能住到这么好的酒店，真是出乎意料了，真是物超所值！ 2014/11/4 12:22:30
答：尊敬的客人您好，感谢您对翱程旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
|
林海 |
已解决 |
问：去泰国安全么？经常听到泰国国势不稳定。 2014/11/4 12:19:46
答：尊敬的客人您好，泰国的旅游团我们都是正常发团，如果有不安全的因素我们就会停止发团。详细内容请来电咨询：400-6969-926.
|
赵强 |
已解决 |
问：您好~我想问一下关于参加旅行团手续是怎么办的，以前没有出过国 2014/11/4 12:18:33
答：您好！翱程旅游网感谢您的来访，很荣幸为您解答线路疑问！关于证件的办理详情烦请您点下面的链接：http://www.766cn.com/visa/visaContent.aspx?id=67；根据里面不同国家您就可以了解了，如还有其他方面的疑问，敬请致电24小时热线：4006969926.我们为您提供最详实的行程计划和出行指南！
|
刘烨 |
已解决 |